Servis
Manažment celého systému NEXINEO je založený na vzdialenej správe jednotlivých zobrazovacích jednotiek po sieti a tiež vzdialenej správe samotných serverov, čo predstavuje výrazné zníženie nákladov na správu systému.
Manažment konzola NEXI Board, vzdialená správa, predĺženie záručnej doby a ostatné servisné služby firmy NEXINEO s.r.o. Vám výrazne odľahčia peňaženku na správu IT.
Server je pred inštaláciou podrobený viacstupňovému testovaniu. Nepretržitý monitoring všetkých komponentov a servisné prehliadky v pravidelných intervaloch zabezpečujú vysokú spoľahlivosť systému a dlhú životnosť.
V prípade výpadku servera, ktorý nie je zálohovaný priamo u zákazníka, zabezpečíme dodávku záložného servera v zazmluvnenom reakčnom čase.
Servisné programy
- štandardná záruka podľa zákona *
108 € bez DPH / mes 102 € bez DPH / mes pri ročnej platbe (1 122 €)
- 1 online prehliadka servera / rok
- 1x ročne Upgrade manažment konzoly NEXI Board na najnovšiu verziu
- 3x 1h online ASAP podpora/mes
- Platí sa iba 11 mes / rok
- Kompenzácia naakumulovaných nevyužitých servisných hodín pri výjazde technika
210 € bez DPH / mes 204 € bez DPH / mes pri ročnej platbe (2 244 €)
- 1 fyzická prehliadka u zákazníka / rok *
- Upgrade manažment konzoly NEXI Board na najnovšiu verziu
- 6x 1h online ASAP podpora/mes
- Platí sa iba 11 mes / rok
- Kompenzácia naakumulovaných nevyužitých servisných hodín pri výjazde technika
- 1x záložná klientská stanica NEO u zákazníka
- Záložný server v najbližšom servisnom stredisku s výmenou do 3 prac. dní - zapožičanie servera zdarma*
- Sledovanie vyťaženosti komponentov a prístupových bodov ako CPU, RAM, DISK, NETWORK, THERMAL.
* ku každému výjazdu sa účtuje kilometrový výjazd individuálne
Prehliadka u zákazníka
- Kontrola stability systému.
- Záťažové testy.
- Kontrola aktívnych sieťových prvkov.
- Kontrola konektivity servera NEXI a zobrazovacích jednotiek NEO.
- Mechanické vyčistenie servera od nečistôt.
- Aktualizácia systému NEXINEO.
Hodinová sadzba servisných technikov
-
Servisná hodina technika NEXINEO34,50€/hod
-
Dopravné náklady 0,5€/km
Dopravné náklady budú počítané vždy len od najbližšieho miesta výjazdu Dodávateľa, ktorými sú: Bratislava, Zvolen.