Servis

Manažment celého systému NEXINEO je založený na vzdialenej správe jednotlivých zobrazovacích jednotiek po sieti a tiež vzdialenej správe samotných serverov, čo predstavuje výrazné zníženie nákladov na správu systému.

Manažment konzola NEXI Board, vzdialená správa, predĺženie záručnej doby a ostatné servisné služby firmy NEXINEO s.r.o. Vám výrazne odľahčia peňaženku na správu IT.

Server je pred inštaláciou podrobený viacstupňovému testovaniu. Nepretržitý monitoring všetkých komponentov a servisné prehliadky v pravidelných intervaloch zabezpečujú vysokú spoľahlivosť systému a dlhú životnosť.

V prípade výpadku servera, ktorý nie je zálohovaný priamo u zákazníka, zabezpečíme dodávku záložného servera v zazmluvnenom reakčnom čase.

nexiboard-1
nexiboard-1

Servisné programy

NEPLATENÝ SERVIS

 

  • štandardná záruka podľa zákona *
STANDARD

110 € bez DPH / mes 105 € bez DPH / mes pri ročnej platbe (1155 €)

  • 1 online prehliadka servera / rok
  • 1x ročne Upgrade manažment konzoly NEXI Board na najnovšiu verziu **
  • 3x 1h online ASAP podpora/mes
  • Platí sa iba 11 mes / rok
  • Kompenzácia naakumulovaných nevyužitých servisných hodín pri výjazde technika
PREMIUM

215 € bez DPH / mes 210 € bez DPH / mes pri ročnej platbe (2310 €)

  • 1 fyzická prehliadka u zákazníka / rok *
  • Upgrade manažment konzoly NEXI Board na najnovšiu verziu **
  • 6x 1h online ASAP podpora/mes
  • Platí sa iba 11 mes / rok
  • Kompenzácia naakumulovaných nevyužitých servisných hodín pri výjazde technika
  • 1x záložná klientská stanica NEO u zákazníka
  • Záložný server v najbližšom servisnom stredisku s výmenou do 3 prac. dní - zapožičanie servera zdarma*
  • Sledovanie vyťaženosti komponentov a prístupových bodov ako CPU, RAM, DISK, NETWORK, THERMAL.


* ku každému výjazdu sa účtuje kilometrový výjazd individuálne
** aplikovateľné len po 11 platbách

Prehliadka u zákazníka

  • Kontrola stability systému.
  • Záťažové testy.
  • Kontrola aktívnych sieťových prvkov.
  • Kontrola konektivity servera NEXI a zobrazovacích jednotiek NEO.
  • Mechanické vyčistenie servera od nečistôt.
  • Aktualizácia systému NEXINEO.
nexiboard-1
nexiboard-1

Hodinová sadzba servisných technikov

 
  • Servisná hodina technika NEXINEO34,50€/hod

  • Dopravné náklady 0,5€/km

Uvedené ceny sú bez DPH.
Dopravné náklady budú počítané vždy len od najbližšieho miesta výjazdu Dodávateľa, ktorými sú: Bratislava, Zvolen.