Zákaznícka podpora
SK

FAQ

Chcete vedieť o našom riešení viac? Prečítajte si najčastejšie otázky a odpovede.

  • Aké základné vybavenie potrebuje škola na zriadenie NEXINEO učebne s 21 stanicami?

    V učebni je potrebné mať pre každého používateľa monitor, klávesnicu, myš (ktoré vieme v prípade potreby dodať), LAN sieť privedenú ku každej pracovnej stanici a dve elektrické zásuvky (pre zobrazovaciu jednotku a monitor).

  • Dokážu cez dodanú technológiu fungovať aj aplikácie ako Geogebra, Autodesk Tinkercad a podobne náročné programy?

    Učebňu NEXI GO Performance sme vyvíjali špeciálne na prácu v týchto programoch. Programy Geogebra a Autodesk Tinkercad boli medzi prvými, ktoré sme podrobili záťažovými testami.

  • Aké hardvérové a softvérové vybavenie ponúka počítačová učebňa NEXINEO?

    Počítačová učebňa NEXINEO pozostáva z centrálneho servera, zobrazovacích jednotiek NEO a sieťových prvkov (switch, router). Je tiež možné dodať periférie ako napríklad monitory, klávesnice a myši. Súčasťou balíka je licencia Windows na server a CAL licencie na zobrazovacie jednotky, ako aj manažment konzola NEXI Board (aplikácia podporujúca prácu so žiakmi). Ďalej v rámci úvodnej konfigurácie nainštalujeme všetky programy podľa požiadaviek školy.

  • Aké sú možnosti financovania?

    Školy využívajú na financovanie učebne NEXINEO rôzne zdroje. Často pomáhajú rodičia, rôzne nadácie a prispievajú aj zriaďovatelia. Samozrejme, zapájame sa aj do rôznych projektov, pri ktorých vieme byť nápomocní už v štádiu písania samotného projektu. Pre mnohé školy je zaujímavá aj možnosť rozdeliť si platbu až na 5 rokov.

  • Sú na serveroch nainštalované všetky programy alebo si ich musí škola doinštalovať?

    Každý server je skladaný a konfigurovaný individuálne na základe požiadaviek školy. Škola nám pri počiatočnej konfigurácii pošle zoznam všetkých výučbových aplikácií a naši technici ich nainštalujú ešte pred samotným dodaním techniky do školy.

  • Je výkon servera dostačujúci? Pre aké využitie už nestačí?

    Učebne NEXI GO sú výkonom vhodné pre základné školy, obchodné a hotelové akadémie, gymnáziá a iné školy, ktoré pracujú v jednoduchých aplikáciách ako Word, Excel, Imagine, RNA, Omega a podobne. Učebne NEXI GO Performance sú vhodné na prácu v zložitejších programoch, napríklad v grafických programoch ako Geogebra alebo Autodesk Tinkercad.

  • Čo je vyžadované na prevádzku Office balíka?

    Office je možný nasadiť podľa požiadaviek školy, nič špeciálne k tomu nepotrebujete. Používame napríklad Office 365, Standard 2019 či ProPlus.

  • Aké sú možnosti IT podpory v prípade využitia vami ponúkaného riešenia?

    Servisné programy ktoré ponúkame, sú uvedené na podstránke Servis. V prípade že s nami nemáte podpísanú servisnú zmluvu a potrebujete servisnú podporu, je tu pre vás Zákaznícka podpora. Sme tu pre vás, kedykoľvek budete potrebovať. Sadzba je podľa cenníka servisných prác.

  • Koľko pracovných staníc je možné pripojiť na jeden server?

    Na jeden tower server je možné pripojiť 30 zobrazovacích jednotiek NEO. Rackové prevedenie umožňuje pripojenie stoviek zobrazovacích jednotiek NEO.

  • Dá sa konfigurácia servera dodatočne navýšiť?

    Áno, konfigurácia servera sa dá navýšiť podľa požiadaviek.

  • Kto sa stará o správu učebne?

    Pokiaľ má škola svojho správcu, môže sa o učebňu starať on. V príde záujmu môže škola využiť jeden z našich servisných programov. Servis

  • Je možné k centrálnemu serveru pripojiť zobrazovacie jednotky rozmiestnené v rôznych triedach v škole?

    Áno, je to možné. Systém NEXINEO je často využívaný aj v prípade elektronických triednych kníh.